Älykäs jätehuolto hyödyntää dataa

Europressin Älykästä jätehuoltoa -juttusarjassa esittelemme Europress SMART -järjestelmän takaa löytyviä asiantuntijoitamme ja heidän ajatuksiaan siitä, miten älykäs jätehuolto muuttaa kiertotalouden toimintaympäristöä.

Juttusarjan kolmannessa osassa Senior SMART Specialist Ben Mårtens esittelee, millaista dataa Europress SMART -järjestelmästä saadaan ja mihin sitä käytetään. Data hyödyttää kaikkia jätehuollon ketjussa: laitteen käyttäjää jätepisteessä, jätteenkuljettajaa, jätteen vastaanottavaa yritystä, kiinteistöhuoltoa, jätehuollon hankinnoista vastaavia henkilöitä sekä jätehuoltolaitteiden kunnossapitoa.

Dataa syntyy, kun jätepuristimessa tai jätepaalaimessa oleva älykeskus rekisteröi tietoja laitetta käytettäessä. Laitteen data tallentuu SMART Server -pilvipalveluun. Laitteet lähettävät tietoja aina, kun laite rekisteröi jonkin käytön kannalta olennaisen tapahtuman, kuten säiliön täyttöasteen kasvun, säiliön tyhjennyksen, tukoksen tai jonkin muun toimintahäiriön. Laite lähettää hälytyksen Europressin huolto-osastolle heti, jos siinä ilmenee jokin vika.

“Reaaliaikaisen tiedon avulla pystymme reagoimaan nopeasti ja jopa korjaamaan vian ennen kuin asiakas ehtii huomata sitä,” kertoo Mårtens.

Ben Mårtens, Senior SMART Specialist

Reaaliaikaisen tiedon avulla pystymme reagoimaan nopeasti ja jopa korjaamaan vian ennen kuin asiakas ehtii huomata sitä.

Tietojen avulla voidaan kehittää toimintaa jätepisteessä ja kuljetusliikkeen kanssa siten, että laitteet ovat tyhjennettävinä mahdollisimman harvoin ja muutoin aina käyttövalmiina. Laitteemme kykenevät ennustamaan jopa oman täyttymisajankohtansa.

“Kuljetusliikkeen ajojärjestelijä tarkistaa ennusteen muutaman kerran viikossa ja huomioi sen tyhjennyshetken optimoinnissa esimerkiksi viikonloppujen ja juhlapyhien ympärillä,” Mårtens kertoo.

Jatkuvalla kehittämisellä palvelua pyritään optimoimaan yhä paremmin asiakkaiden tarpeita vastaavaksi. Asiakkailta kerätään palautetta ja kysytään toiveita, jotta kehittämistoimet kohdistuisivat juuri oikeisiin asioihin. Yleisen käytettävyyden lisäksi voidaan esimerkiksi parantaa tai lisätä yksittäisiä ominaisuuksia. Mårtensilla on tästä heti mielessä kuvaava esimerkki:

“Asiakkaallamme paalien poisvienti tapahtuu kahden paalin erissä. Asiakas toivoi, että tieto noutoerän valmistumisesta kulkisi automaattisesti kuljetusliikkeelle. Ratkaisimme tämän lisäämällä paalaimiin paalilaskuriominaisuuden.”

Asiakas voi seurata huoltotapahtuman etenemistä SMARTwaste -sovelluksesta reaaliaikaisesti.

Tulevaisuuden suunta on se, että huoltotoiminta on asiakkaan näkökulmasta yhä automaattisempaa. Huollon käyttämät tietojärjestelmät on integroitu keskenään, mikä vähentää työvaiheita ja mahdollistaa asiakkaalle huollon toiminnan läpinäkyvyyden.

“Asiakas voi esimerkiksi seurata huoltotapahtuman etenemistä SMARTwaste -sovelluksesta reaaliaikaisesti,” Mårtens kuvaa palvelun sujuvuutta.

Juttusarjan edellisessä osassa haastattelemme digitaalisen jätehuollon kehittämisestä vastaavaa Joni Tolosta ja kerromme, mitä älykäs jätehuolto käytännössä tarkoittaa asiakkaan näkökulmasta.