ASIAKASTARINA: JÄTEHUOLTO HALLINNASSA

Kauppakeskus Kaaressa uusittiin jätehuollon koko kalusto ja otettiin käyttöön SMART Insights -paketti mobiilisovelluksineen. Se helpottaa muun muassa jätehuoneen pitämistä siistinä.

Jätehuoltoa Kaaressa
Viihtyisässä kauppakeskus Kaaressa jätehuolto on hallinnassa.

Kodikas, tuttavallinen, siisti. Sellainen on Kauppakeskus Kaari, kun kysytään kiinteistöpäällikkö Anne Kaijalaiselta. “Painotan sanaa siisti,” hän vielä lisää topakasti. Asian tärkeys ei jää epäselväksi. Vuonna 2013 avatussa Kaaressa on leveät käytävät ja raikas ilma. Kukoistavan runsaat viherseinät, valoisuus ja heleät värit luovat tiloihin omaleimaista viihtyisyyttä.

 

Olen vaativa asiakas, en kyllä kaikkia kehu.

Vaikka Kaareen tullaan kauempaakin, se on ennen kaikkea lähialueen asukkaiden kohtaamispaikka. Kaijalainen tuntee monet vakioasiakkaat henkilökohtaisesti ja kuuntelee herkällä korvalla heidän toiveitaan: “Asiakkaat laittavat viestiä suoraan minulle, kun kaipaavat jotain. On pyydetty lisää ramppeja invalideille ja uusia leluja leikkipaikalle.”

“En ikinä lakkaa hämmästelemästä, miten asiakkaat pitävät kauppakeskusta omanaan,” ihastelee Kaijalainen. Hänelle itselleen Kaari tuli tutuksi viisi vuotta sitten. Kaijalaisen työnantaja, kiinteistöjohtamisen palveluiden tuottaja Newsec Property Asset Management Finland Oy, lähetti aiemmin reissutöitä tehneen kiinteistöpäällikön vastaamaan kokopäiväisesti kauppakeskuksen huolto-, siivous- ja turvallisuusasioista. Apunaan Kaijalaisella on monialainen tiimi, jonka kanssa muun muassa jätehuolto pidetään kuosissa.

JÄTEHUONE ON KIINTEISTÖPÄÄLLIKÖN NÄKÖINEN

Jätepiste, kierrätyspiste

Siisti jätehuone on kiinteistöpäällikön ylpeydenaihe. Jätteiden kertymistä vääriin paikkoihin ehkäisee se, että jätepuristimet ja jätepaalaimet toimivat, ja ne tyhjennetään vain täysinä.

Siisteys huokuu vastaan myös jätehuoneessa. Lattia on puhdas eikä voimakkaita tuoksuja ole havaittavissa. CombiMax – jätepuristimia ja Balex – jätepaalaimia älytoimintoineen käytetään ahkerasti.

“On sanonta, että jätehuone on kiinteistöpäällikön näköinen,” kertoo silmin nähden työstään ylpeä Kaijalainen.

 

Se on se huoltovapaus.

 

Hän ei pidä itseään jätehuoltolaitteiden asiantuntijana, joten toimiva yhteistyö laitetoimittajan kanssa on tärkeää. Europressin kanssa asiointi on sujunut hyvin ja avainasiakaspäällikkö Tero Tenhunen saa aivan erityistä kiitosta:

“Teroa on helppo tavata ja keskustella. Tyhmiä kysymyksiä saa esittää, ei tarvitse vain nyökytellä.”

Syksyllä 2019 avattiin Kaaressa 11 uutta ravintolaa, joten jätehuollon päivitys tuli ajankohtaiseksi. Europress pääsi tekemään ehdotuksen jätehuoneiden uudistamisesta muuttuneita tarpeita vastaavaksi.

“Sain hyvin perustellun tarjouksen, joten päätös oli oikeastaan aika helppo,” Kaijalainen toteaa.

Jätepuristimien ja jätepaalaimien tilatiedot löytyvät sovelluksesta.

SMARTwaste-sovellus kertoo ajantasaisen tiedon jätehuoltolaitteiden täyttö- ja käyttöasteesta. Sovelluksesta näkee myös yhdellä silmäyksellä, jos jossain tukos tai muu häiriö.

SMARTWASTE -SOVELLUKSELLA JÄTEHUOLLON HALLINTA ON HELPPOA

SMARTwaste auttaa jätehuollossa
Anne Kaijalaisen mielestä SMARTwaste-sovelluksesta on iso apu jätehuollon hallinnassa. Laitteiden tilatiedot on helppo tarkistaa omasta puhelimesta missä vain.

Kauppakeskus Kaaressa on käytössä jätehuollon laaja SMART Insights -paketti ja SMARTwaste-mobiilisovellus. Niiden avulla kiinteistöpäällikkö ja huoltohenkilökunta voivat seurata ajantasaisia tietoja täyttöasteista ja laitteiden toiminnasta suoraan puhelimeltaan. Sovellus ilmoittaa myös heti, jos laitteessa on toimintahäiriö.

“Se on se huoltovapaus,” iloitsee Kaijalainen SMARTin tuomaa helppoutta.

SMARTin ansiosta täyttöasteet saadaan hilattua hyvinkin korkeiksi ja toimintavaste lyhyeksi. “Nopeaa on toiminta. Puristimet haetaan vasta täytenä, jolloin ne ovat poissa käytöstä mahdollisimman vähän aikaa.”

Kaijalaisen mielestä Europressin tarjoamien kokonaisratkaisujen hinta-laatusuhde on hyvä. Älytoiminnot tuovat paljon sellaista, mikä ei päällepäin näy: “Älytoiminnot ja sovelluksen tarjoama tieto antavat tunteen, että jätehuolto on hallinnassa.”

“Kaiken kaikkiaan tärkeä tuote ja tärkeä palvelu,” kiteyttää Kaijalainen.