PÄIVÄ HUOLTOASENTAJAN MATKASSA
Mitä mahtuukaan päivään, kun lähtee Europressin huoltoasentajan Juha Vallisen matkaan? Europressin huoltoasentajana 12 vuotta työskennellyt Juha vastaa jätehuoltolaitteiden toimivuudesta Kanta-Hämeen ja Pirkanmaan alueella. Ennen Europressille siirtymistään Juha toimi bussinkuljettajana sekä huoltoasentajana, joten korjaus- ja huoltotoimenpiteet tulivat jo silloin tutuiksi.
Teksti Pia Husu-Vierimaa
Kuvat: Ira Heinonen ja Juha Vallinen
Huoltoasentajan työ on liikkuvaa ja toimisto kulkee autossa mukana. Vastuu ja vapaus ovatkin huoltoasentajan työn parhaita puolia. Työpäivät koostuvat huoltotehtävistä, vikakorjauksista ja asennuksista asiakkaiden kohteissa.
Juhan työpäivä alkaa aamulla klo 7-8, jolloin hän lähtee työkeikoille kotoaan Hämeenlinnasta ja tarkistaa päivän tehtävät huolto-osaston Tracking Cloud-järjestelmästä.
Tracking Cloudin lisäksi toimeksiantoja tulee myös suoraan asiakkailta puhelimitse tai SMART Centeristä, joten päivän lopullista ohjelmaa ei koskaan voi tietää etukäteen. Oikeat varusteet, tulityö- työturvallisuus-, sähköturvallisuus- ja hätäensiapukortit pitää olla ajan tasalla ja mukana.
Mieli avoimena
Huoltoasentajan työssä tarvitaan erityisen paljon teknisten laitteiden ymmärrystä ja tietoteknisiä valmiuksia, joita Europressin digitaalinen SMART etäohjausjärjestelmä vaatii. Asiakaspalvelu työkohteissa on työn ydintä.
Asiakkaiden kanssa toimiminen onkin Juhan mielestä yksi työn parhaita puolia. ”On aina palkitsevaa, kun pystyy sujuvoittamaan asiakkaan arkea käyttökelpoisilla vinkeillä, kuten tietylle jätejakeelle sopivammalla keräysvälineellä”, Juha kertoo. Hän haluaakin kiittää asiakkaitaan mukavista kohtaamisista ”pelipaikoilla” ja erinomaisesta yhteistyöstä ongelmatilanteissakin.
Työkeikat suuntautuvat myös Etelä-Eurooppaan
Juha nauttii myös työn mukanaan tuomista uusista haasteista. Milanossa, Italiassa vaativa asennuskohde saatiin erinomaisesti maaliin, vaikka paikallinen asentaja puhui ainoastaan italiaa. Yhteisen kielen puuttuminen ei haitannut, kun kaksi oman alansa ammattilaista tekivät työtään yhdessä.
Ulkomaan kohteissa oman säväyksen antavat paikallinen kulttuuri, tavat ja ihmiset. Italiassa käsillä puhuminen tuli tutuksi, mutta varsinaiset asennustyöt Italiassa ja Tšekissa eivät eroa Suomessa tehdyistä työkeikoista.
Kohteessa huolto-/vikakeikka
Asiakas: Logistiikkakeskus, Etelä-Suomi
Mikä toimenpide?
Laite: CombiMax + kippi, tarkistushuolto/ensihuolto
Miten ratkaistaan?
”Huoltamalla laite. Tarkistushuollossa tehdään rasvaus ja tarkistetaan, että kaikki on kunnossa. Tarkistushuolto on tärkeä huolto, vaikka onkin laajuudeltaan pienempi työ kuin määräaikaishuolto. Tässä kohteessa vaihdoin lisäksi öljynsuodattimen.”
Onko SMART tässä kohteessa aktiivisesti käytössä?
Ei ole.
Miten SMART vaikuttaa laitteen huoltoon tai korjattavuuteen?
”SMART on kokonaisuus, sillä asiakasportaalin lisäksi siihen sisältyy meidän huoltoasentajien ja tehtaalla käytössä oleva ohjelma Service tool, työkalu, jolla pääsemme käsiksi laitteen piirikortin tietoihin.
Laitteen parametreistä voi tarkistaa mikä on vikana. Etänä on myös mahdollista tehdä laitteelle säätöjä ja nähdä onko esimerkiksi hätä-seis-painike jäänyt päälle. Service tool toimii ikään kuin nykyaikaisena sähkökynänä. Painetiedot, input- ja output -toiminnot voidaan katsoa huoltokohteessa tietokoneella, siitä on suuri apu, kun vikaa etsitään paikan päällä huoltokohteessa. Näemme myös laitteen lokitiedot, ja esimerkiksi käyttötunnit Service toolista.
Toki itse SMART portaalista saamme isompaa dataa näkyville liittyen tyhjennyksiin, koneen toimintaan ja täyttymiseen.
Loistava SMART Centerimme pystyy näillä työkaluilla vähentämään turhia huoltokäyntejä, säästäen kustannuksia ja ohjaamalla huoltoasentajia juuri sinne missä heitä tarvitaan.”
Oliko tämä keikka tyypillinen vai oliko tässä jotakin erityistä?
”Tämä oli normaali perushuolto, mutta lisätoimenpiteenä lisäsin kippilaitteeseen ravistustoiminnan asiakkaan palautteen perusteella.”
Yleisin asiakkaiden pyynnöstä tehtävä toimenpide on puristimen työliikkeen muutos. Saan melko säännöllisesti huollon yhteydessä toiveita tehdä työliikkeen määrään muutoksia.”
Juha palasi Uudellamaalla tehdyn huoltokeikan jälkeen takaisin Kanta-Hämeeseen ja
työpäivän jälkeen siirtymä vapaalle kulki iloisissa merkeissä lapsen kevätjuhlissa.
Seuraavana päivänä oli tiedossa perustyöpäivä ja perushuoltoja. ”Poikkeavaa perushuolloista oli, että erään huoltokohteen vanhassa koneessa jouduin tekemään säätöä vanhaan puristimeen ilman SMART-järjestelmää.
Asiakas: Päivittäistavarakauppa, Tampere
Vian kuvaus: Puristin ei käynnisty.
”Kohteeseen saavuttuani puristin ei toiminut. Kytkin tietokoneen puristimeen ja selvitin Service tool -ohjelmalla vian syytä. Service tool näytti, että seis-piiri* on aktiivisena. Boottasin jätepuristimen, jonka jälkeen puristin toimi normaalisti.
Tarkistin johdotukset ja liitosten kireydet. Yhdessä liittimessä olikin löysä liitos. Samalla päivitin jätepuristimen ohjelmistoversion uudempaan versioon. Koeajojen jälkeen totesin puristimen toimivan normaalisti. Service tool auttaa usein paikallistamaan sähköihin liittyviä vikoja, vähintäänkin sulkemalla vaihtoehtoja vian syystä pois. Näin vältytään turhilta osien vaihtamisilta vikaa etsittäessä. Tietokone ei kuitenkaan ole maaginen taikalaatikko, jolla pystyy näppärästi korjaamaan kaiken mahdollisen sähkövian ja häiriön.”
”Aina pitäisi muistaa, että etukäteen viasta annettu kuvaus ja syyt eivät saisi vaikuttaa omaan työjärjestykseen tai vian hakuun. Parasta on aina lähteä selvittämään vikaa “puhtaalta pöydältä”, näin työjärjestys ja diagnosointi pysyy selkeänä.
Europressillä meitä asentajia on monta ja hyvä henki työyhteisössä mahdollistaa sen, että aina voi kysyä apua ja mielipidettä työkaverilta. Voisi melkein sanoa, että asiakas saa aina koko asentajaporukan huoltokeikalle mukaan, vaikkakin näkee vain sen yhden asentajan.”
Mikä tässä päivässä yllätti?
Juha ei muista milloin olisi ollut viimeksi yllättynyt, ”Ei näillä kilsoilla enää työrintaman asiat pääse yllättämään.” Juhan matkat kohti mielenkiintoisia ja haastaviakin työkohteita jatkuvat hyvällä asenteella.
Expressive 1/2024
Teemana Huolto
ExPressive 2024 keskittyy tällä kertaa huoltoon, talouteen ja SMARTiin. Saimme teiltä mukavia ideoita jutun aiheiksi ja pääsettekin nyt lukemaan miltä ihan tavallinen huoltoasentajan päivä Juhan matkassa näyttää.
Edellinen artikkeli
Seuraava artikkeli