LE SYSTÈME SMART D’EUROPRESS CONTRIBUE À LA GESTION DES CONNAISSANCES DE TAMRO

L’histoire de Tamro, le leader en matière de distribution et de fourniture de services de produits pharmaceutiques et de soins en Finlande, remonte à 1895.
Tamro fournit à ses clients des médicaments et des produits de soins de haute qualité et sûrs, partout en Finlande. Tamro fait partie du groupe PHOENIX, leader européen de la distribution pharmaceutique.

Dans une industrie dépendante de la sûreté de son approvisionnement, la fiabilité des fonctions de support est essentielle, et les équipements doivent être en bon état et fonctionner comme prévu.

L’importance de la sûreté de l’approvisionnement génère également des demandes spécifiques pour les fournisseurs d’équipement de gestion des déchets.
La couverture de service doit être conçue pour garantir une réparation rapide des compacteurs de déchets en cas de panne inopinée.

« Dans le pire des scénarios, de l’équipement de gestion de déchets en panne ou une alarme à distance pourrait ralentir nos processus de production et même, par effet domino, avoir un impact sur la santé au niveau national, en particulier dans des situations d’urgence », explique Mika Marttinen, gestionnaire des biens immobiliers pour Tamro.

La coopération entre Tamro et Europress, qui a commencé il y a plus de dix ans, s’est depuis renforcée, et les services de gestion des déchets ont été numérisés au fur et à mesure du développement des besoins de Tamro.

Aujourd’hui, Tamro utilise sept compacteurs de déchets CombiMax sur son site de Vantaa tandis que son site de logistique de Tampere, qui s’occupe de la distribution de médicaments, dispose d’un compacteur de déchets DuoMax pour le plastique et de deux compacteurs à vis H&G pour le carton. Sur le site de Tampere, le carton représente la plus grande partie des déchets. La part de déchets plastiques, elle, a diminué de manière importante sur les deux sites de Tamro.

Les services numériques du système SMART d’Europress envoient automatiquement les demandes de levées à l’opérateur de transport des déchets et permettent à Tamro de veiller à ce que les niveaux de remplissage soient optimaux.
Pirjo Lappalainen, assistante en gestion immobilière pour Tamro à Vantaa, décrit le système FullService de SMART :

« Le service fonctionne si facilement et sans accroc qu’on ne le remarque même pas. »
Le système est à la fois précis et invisible, et le suivi à distance a permis l’optimisation des poids de remplissage des compacteurs.

Photo: Juha Isojärvi, responsable de région chez Europress en compagnie de Mika Marttinen et de Pirjo Lappalainen de Tamro

Tamro et Europress sont deux leaders du marché dans leurs domaines respectifs, qui ont pour point commun d’être des précurseurs et de développer continuellement leurs produits et services. « Dans toutes nos fonctions de support, les exigeants objectifs de service doivent être atteints. »

Pirjo Lappalainen et Sari Ylimäki-Pajunen, coordinatrice des processus chez Tamro à Tampere, tombent d’accord avec Mika Marttinen concernant l’exigence de bon fonctionnement des fonctions de support. M. Marttinen, P. Lappalainen et S. Ylimäki-Pajunen sont tous trois des utilisateurs actifs du système SMART d’Europress, et suivent également les niveaux de remplissage.

Grâce à l’optimisation des poids de remplissage, les transports de déchets redondants ont été éliminés, ce qui a engendré en retour des économies et réduit les émissions de CO2 liées à ces opérations. Les données tirées du système SMART d’Europress contribuent à la prise de décision et contribuent à la gestion des connaissances », explique Mika Marttinen.

Pirjo Lappalainen ajoute que l’application SMARTwaste est facile à prendre en main, ce qui permet un suivi facilité et précis des processus de gestion des déchets. L’application rend possible de répondre rapidement aux situations de panne, et le service client d’Europress réagit de manière proactive en anticipant les besoins. C’est un atout indéniable dans le travail au quotidien.